浙江长隆电气有限公司

质量诚信报告

 

 

2023年3月

 

郑重声明

本公司出具的质量诚信报告，是依据国家有关质量法律、法规等进行撰写。报告中关于公司质量诚信是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

 

浙江长隆电气有限公司 

目录

郑重声明

前言

一、企业简介

二、 质量理念

企业文化

三、 质量目标

四、 质量内部管理

一、 质量风险监测

二、 不合格输出控制

三、 质量保障系统

四、 全员参与

五、 诚信教育

五、 产品质量责任

一、 产品质量承诺

二、 生产许可情况

结 束 语

 

前言

本报告为浙江长隆电气有限公司 （以下简称为“本公司”或“公司”）首次公开发布的《质量诚信报告》。本公司保证报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。

报告范围：

本报告的组织范围为浙江长隆电气有限公司。本报告描述了2022年1月1日至 12月31日期间，公司在质量诚信等方面的理念、 制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本公司一至二年定期发布一次质量诚信报告，本报告以PDF电子文档形式在本公司官网：/向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。

一、企业简介

浙江长隆电气有限公司创立于2003年（其前身浙江乐清市长隆电气制造有限公司），是一家专业从事开关、电源、锂电充电器、适配器、汽车电子开关、汽车控制模块等系列产品的“国家高新技术企业”，公司不断引进先进的制造设备与检测设备，大力开展技术研发与人才引进

公司座落于“中国电子元器件生产基地”“中国精密模具制造基地”的乐清市虹桥镇，原有的“MKT”品牌产品年产1800万件，产品荣获“VDE”“TUV”“CQC”“CB”“CE”等证书，符合欧盟“ROHS”“PAHS”环保双指令；生产过程严格执行 IS09001：2008国际质量管理体系标准。公司先后被国家器具开关标委会吸收为委员单位，制订相关国家标准；产品质量和信誉深受客户的青睐和好评。
  公司于2010年实施二次提升，并推出“LOBOD”高端品牌，产品种类覆盖智控、光电、电磁、汽车电子等高科技领域。公司注重科技创新，深入技改，引进大批先进的生产设备、检测设备，并斥资数百万打造的高标准实验室于2020年1月，获得了德国莱茵TUV颁发的“TUV莱茵目击实验室”称号，为公司的产品研发及产品质量保驾护航。公司研发团队目前共有二十余人，他们在各自的领域拥有丰富理论知识及设计经验。团队拥有完全自主开发的能力，包括所有涉及的外观设计、结构设计、硬件、软件、测试等都可以由他们主导完成，并满足广大客户的差异化定制要求。

经过多年的发展，我们公司已获得了43项专利证书，其中包括40项使用新型专利，3项外观设计专利。企业还荣获高新技术企业、浙江省科技型中小企业、国家火炬计划产业化示范项目等诸多荣誉。

 

产品介绍

公司产品主要分为AC系列、DC系列、LD系列、充电器系列、智能控制器系列。DC系列产品主要包括：有刷开关，无刷开关，按钮开关，微动开关，信号开关等。该系列产品专为直流工具设计可满足集成防尘、信号通断、电位器信号输出，有极或无极变速，正返转信号输出等功能。主要应用于直流电动工具、园林工具等充电式工具。DC系列产品主要包括：有刷开关，无刷开关，按钮开关，微动开关，信号开关等。该系列产品专为直流工具设计可满足集成防尘、信号通断、电位器信号输出，有极或无极变速，正返转信号输出等功能。主要应用于直流电动工具、园林工具等充电式工具。LD系列产品主要包括：直流稳压电源模块和激光头模块。该系列产品是一种由激光发射出一条可见且非接触直线的标线工具。本系列具有线条清晰、低功耗、高能效、易于安装、使用方便等优势。主要应用于圆锯、斜断锯、切割机等。充电器系列产品主要包括：座充系列、线充系列、双充系列。该系列产品目前可覆盖最大电压42Vdc，最大电流5A的参数输出。我们研发团队拥有成熟的方案及经验以满足客户各类通信功能、保护功能的定制选择。主要应用于各类锂电池充电式工具。智能控制器系列，该系列产品是用于交流220V或380V输入的静音无油空压机上的智能控制器。它可以实现电压、电流显示、多机组控制、各机组延时启停、各机组单独控制、过欠电压、过载、漏电、缺相、反相保护功能等，也可满足配套外接的压力开关或压力传感器控制启停。

 

 

 

 

 

 

公司主要产品系列

公司结合自身实际，建立了完善的质量管理体系，贯彻以原料稳定、工艺稳定、操作稳定最终确保质量稳定的方针。公司配备了多路温度测试仪、漏电起痕试验仪、绝缘耐压测试仪、耐电压测试机、底座组件自动机等必要的生产设备和检测设备，为产品质量以及售后服务提供了有力保障。

 

 

 

公司荣誉展示

• 质量理念

公司根据《中华人民共和国产品质量法》《环境保护法》《安全生产法》《消防法》等法律法规要求，建立健全质量管理体系和企业标准管理体系，有效运行GB/T 19001质量管理体系，制定作业指导书、检验规范等，持续提升质量管理水平。公司运用LEC、KYT等方法对产品制造全过程进行风险识别、评价和明确控制措施，形成了从研发、采购、生产、检测、包装、转运交付到客户服务等全过程质量安全保证体系。根据GB/T 19001 的要求进行实施，加强日常维护工作，定期组织内审、管理评审，以便及时发现管理中的不足并作出改善。目前在体系管理中，各部门职责清晰、流程完善、质量目标得到了提升。

企业文化

项目		内容
核心文化	使命	为全球用户提供更安全更可靠的优质产品
	愿景	成为全球知名开关制造企业
	核心价值观	创业创新，我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现 。
	人才管理理念	凝聚、协作、创新、进取，适合公司发展的就是人才
	质量方针	改进创新  互利互赢  追求卓越   领先市场
	环境方针	绿色循环、节能减排、遵规守法，预防为主
	职业健康安全方针	以人为本，持续改进，健康至上、安全第一

 

• 质量目标

序号	项目	指标
1	客户抱怨率	≤2%
2	顾客满意度	≧85分
3	产品一次交验合格率	≧98.5%
4	外购、外协采购批合格率	≧97%

• 质量内部管理

• 质量风险监测

质量监督通过建立完善的质量管理体系和过程管理体系、实施各种质量控制手段、建立完善的售后服务体系等措施来确保产品和服务的质量，每道工序都制定了岗位职责和作业指导书，每道工序都有明确的质量控制点及工艺卡片的质量控制实施方法和要求。并设立了严格的内控指标。质量控制和监督涵盖了产品形成的全过程。

公司配备了先进的检测设备，质检部负责三大过程的质量控制和质量检验。公司出厂产品质量稳定，从未发生过质量事故。

• 不合格输出控制

公司建立了《产品监视和测量控制程序》、《不合格品控制程序》，对原辅材料、过程输出物、成品检验发现的不合格品进行管理。针对原辅材料检验不合格，由仓库对不合格的原辅材料进行“不合格”标识、隔离，质检部填写《外购产品处理表》在ERP上发起不合格处理流程；针对过程检验不合格，车间检验员通知本车间操作工及时记录和标识，车间操作工采取相应措施进行处理，处理后，通知车间检验员重新取样分析，直至重新检验合格。针对成品检验不合格，由质检部填写不合格检验报告单及《生产异常单》，送交生产部，同时通知生产车间做好不合格品的标识、隔离；由生产部对该批不合格品进行评审，提出返工、降级、让步、报废等处理意见，通知有关部门实施。对可返工处理的不合格品，经过返工处理后，由车间填写请检单，通知质检部检验，出具检验报告单，确认质量上完全符合标准要求时方可入库；对不能重新返工处理，但尚有使用价值，且又有顾客需要的产品，质检部接相关部门通知后，填写《让步申请表》，报主管总经理审批后才可交付。

 

• 质量保障系统

公司制定了《不合格品控制程序》，对不合格发运出公司造成大批退货、或国家、省级产品质量监督抽查不合格等不合格输出的情况进行了识别，同时建立了处置、处罚机制。

公司保留下列形成文件的信息：

a) 有关不合格的描述；

b) 所采取措施的描述；

c) 获得让步的描述；

d) 处置不合格的授权标识。

• 全员参与

公司重视质量文化建设，引导全员参与质量管理，通过不断深入开展合理化提案、日常质量改善、技术革新等措施，使广大员工充分参与到质量改善的每一个环节，提升产品质量、分享改善成果。

围绕企业文化，公司建立了一整套道德规范道体系，正确处理好企业与员工、社会等之间的关系，做到讲道德、依法纪。

1）为规范员工职业行为，树立廉洁从业、勤勉敬业的良好风气，公司制订了一系列道德行为准则，组织员工认真学习《员工日常行为规范》、《员工手册》，遵守公司的职业道德和行为准则。

2）从意识、行为上加以教育、引导，严格要求品行。

• 诚信教育

为加强生产过程质量控制和提高员工质量意识，公司不定期组织相关质量意识、诚信意识、工艺要求、设备知识等技能培训以及学历培训，由公司内训师或外聘讲师负责技能培训。形式、方法多样，以提高培训效果。根据培训情况后续持续关注培训效果并作效果评估。

公司通过提高广大员工诚实守信的道德素质，建设了一支讲诚信、业务精、作风硬的高素质员工队伍。公司始终以遵章守法为前提，以消费者需求为中心，以优质服务的手段开展生产经营活动，使诚实守信渗透到企业经营的各个环节。

• 产品质量责任

• 产品质量承诺

1、本企业严格遵守《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等相关法律法规，依法诚信经营。

2、在产品研发及加工过程决不剽窃他人技术、专利、工艺等知识产权，绝不使用剽窃他人技术的原材料。

3、本企业周围环境、生产现场符合国家法规的要求。

4、本企业严格执行原辅材料检验制度，所用的原辅材料及包装材料符合相应的国家标准、行业标准及其相关规定。

5、不允许假冒伪劣原材料进厂，不使用检验不合格原材料进行生产。

6、保证不生产加工假冒伪劣产品，承诺产品出厂产品批批检测，未经检验的产品绝不出厂。

7、检验不合格的产品绝不出厂，决不以不合格品冒充合格品出厂。

8、所采用的仪器设备严格按照国家法定要求进行检定，检定不合格的仪器设备绝不用于产品检测。

9、保证所生产的每一批产品都能进行追溯，如生产日期、班次，生产原料、生产过程、检验人员等等。

• 生产许可情况

本公司生产加工场所、生产设备、设施、检测仪器、管理人员、技术人员等在同行业中处于先进水平，符合相关国家法律、法规要求，营业执照在有效期内。

• 售后质量承诺

 

公司对浙江制造认证产品做出以下承诺：

1） 在正常的贮存、运输、使用条件下 12 个月内出现产品质量问题，生产厂家应免费更换或退货。

2）客户有诉求时，应在 24 h 内响应，48 h 内提供解决方案。